そんなこと言われたって
先日あった電話のお話。2年前、当院で膀胱結石を摘出する手術をし、検査結果から当院で処方した処方食(病気の治療目的で与える特別な食事)を食べていたのに、尿石症が再発した(当院が遠いので別の病院で診察してもらったそうです)とのクレーム。カルテを見てみると2年以上来院されていないワンちゃんで、当院で食事を購入していただいたのは最初の1回だけ。よくよく話を聞いてみると、その後はインターネットで購入されていた様子。一口に尿石症と言っても、できた結石の成分によって選ぶお食事も違ってくるのですが、飼い主さんは尿石症用の食事はみんな同じだと思っておられたようで、与えていた食事はそのワンちゃんの結石には効果がない食事でした。
最近は、せっかく病院で診断、治療しても、その後はインターネットで処方食を購入する飼い主さんが増えてきていますが、処方食というのはその時の症状によって、変更が必要な場合もあります。インターネットで処方食を販売しているのも獣医師(法的には何ら問題はありません)ですが、同業者として、非常に無責任な行為だと思います。パソコン画面の向こう側にいる、顔も見たことのない先生は貴方の大切なワンちゃんやネコちゃんの健康を本当に気遣ってくれているのでしょうか?